Por qué ISO 9001:2026 pasa la ética de algo que se daba por supuesto a algo escrito en la norma, y por qué la ética nunca se limitó a lo que exige una norma. Recorra la historia de ISO 9001 desde su primera edición en 1987 hasta 2026, descubra lo que una decisión tomada en un consejo de administración en 1977 enseña sobre la responsabilidad, y conozca los dos golpes que recibe una empresa certificada cuando sale a la luz una conducta indebida. Terminará con los argumentos empresariales a favor de una gestión de la calidad ética y tres preguntas honestas sobre su propia organización.

Antes de empezar: descargue el Cuaderno de Trabajo del Participante (hoja de trabajo del Módulo 1) y la lista de las 200 Acciones Éticas Negativas de MSI. Necesitará ambos antes del Módulo 2.